📦 Conditions générales de livraison & retrait
Charte logistique officielle — Mise à jour au 31 mai 2026 par la Direction Commerciale (DMP SARL)
- Zone 1 (Centre) : Akwa, Bonanjo, Bali, Deïdo, Bonapriso, Koumassi, Nkongmondo, Bessengue, Bonadibong, New Bell, Babylone, Kassalafam, Congo, Ngangue, Nkololoun, Brazzaville, Aéroport, Youpwe, Joss.
- Zone 2 (Nord-Est) : Bepanda (Omnisport, TSF, Voirie, Petit-Wouri, Yong-Yong), Cité-Sic, Cité des Palmiers, Ndoghem, Ndokoti, Bassa, Logbaba, Ndogbong, Nylon, Madagascar, Tergal, Ndogmbe.
- Zone 3 (Résidentiel) : Bonamoussadi, Makepe (Rhône-Poulenc, Missoke, Douadi, BM, Cour suprême), Kotto (Village, Bad, Immeubles), Logpom, Logbessou, Lendi, Nyalla, Ndogpassi, Antenne Orange.
- Zone 4 (Périphérie) : Bonabéri (Bonassama, Sodiko, Grand Hangar, Mambanda, Ndobo, Ngwele, Nkomba, Bojongo, Bonendale), Japoma, Yassa, Bakoko, PK 8 à PK 17.
- Hors Zone (Sur Devis) : Manoka, Cap Cameroun, PK 18 à PK 21, Dibombari, Edéa (entrée).
- Livraison Standard Légère (Moto) : Zone 1 (800 F) • Zone 2 (1 100 F) • Zone 3 (1 300 F) • Zone 4 (1 200 F).
- Livraison Standard Moyenne (Moto) : Zone 1 (1100 F) • Zone 2 (1 300 F) • Zone 3 (1 500 F) • Zone 4 (1 500 F).
- Livraison Standard Lourde (Moto) : Zone 1 (1 400 F) • Zone 2 (1 500 F) • Zone 3 (2 000 F) • Zone 4 (2 000 F).
- ⏱️ Service DANY-CHRONO (Ultra Express -2H) : Zone 1 (1 300 F, 1 600 F, 1 900 F) • Zone 2 (1 600F, 1 800 F, 2 000 F) • Zone 3 (1 800 F, 2 000 F, 2 500 F) • Zone 4 (1 700 F, 2 000 F, 2 500 F). Disponible de 08h30 à 15h00 avec acompte de livraison obligatoire par Orange Money.
- 📦 Retrait Gratuit en Boutique Partenaire Officielle certifée DMP SARL : Option 100% gratuite pour l'informatique ou le gros électroménager ou toutes autres catégories confondues à forte valeur ajoutée. Retrait sur rendez-vous dans nos showrooms partenaires au Centre-ville d'Akwa et environs.
- 🎁 Promo "Happy Hour" (10h00 – 14h00) : Réduction automatique de 200 F CFA sur tous les tarifs standards par moto.
- Commandes de 0 F à 150 000 F (Confiance Totale) : Paiement 100% espèces (cash) au livreur après test complet de votre appareil.
- Commandes de 150 000 F à 200 000 F (Engagement Logistique) : Prix de l'article réglé à la livraison. Les frais de transport doivent être payés d'avance via le Code Marchand.
- Commandes de plus de 201 000 F / Produits Lourds par Taxi/moto (Sécurité Partagée) : Acompte forfaitaire obligatoire de 50% du net à payer de la commande) exigé par Code Marchand pour programmer le départ. Le reliquat est payable à la livraison.
- 🔐 Syntaxe Officielle Code Marchand (0 F de frais de retrait) : Composez le #150*47*522013*montant# au nom de DMP SARL. Envoyez la capture d'écran du reçu sur WhatsApp au 695 967 523 pour validation rapide.
- Obligation de Vérification : Le client doit impérativement déballer et tester l'appareil sur place devant le transporteur avant son départ.
- Transfert de Risques : La responsabilité de DMP SARL est entièrement dégagée après signature de la décharge pour tout choc physique ou fissure cosmétique ultérieure.
- Refus de Commande Conforme : Si le produit livré est conforme à votre commande mais que vous changez d'avis, les frais de livraison restent intégralement dus au transporteur.
- Garantie & SAV : Toutes les pannes techniques survenues après la livraison sont couvertes par notre Service Après-Vente sous garantie constructeur (de 3 mois à 1 an selon le produit).